Cztery kroki do rozwiązywania konfliktów. Plan zbyt piękny, by był prawdziwy? A jednak Marshall Rosenberg udowodnił, że każdy z nas może żyć w harmonii nie tylko z innymi ludźmi, ale przede wszystkim z samym sobą. Poznajcie twórcę Porozumienia bez Przemocy.

Gdy miał 9 lat, wraz z rodzicami przeprowadził się do Detroit. Tam był świadkiem zamieszek na tle rasowym, sam zresztą – jako syn rosyjskich emigrantów pochodzenia żydowskiego – niejednokrotnie doświadczał agresji. Po latach zaczął zastanawiać się, co z jednej strony skłania ludzi do przemocy, a z drugiej – co pozwala ludziom (nawet tym, którzy sami znajdują się w trudnej sytuacji materialnej) pomagać i współczuć. Te dwa pytania stały się fundamentem działalności Marshalla Rosenberga, amerykańskiego psychologa, któremu zawdzięczamy Porozumienie bez Przemocy.

O „języku serca” Marshalla Rosenberga

Zanim jednak Marshall Rosenberg napisał swój bestsellerowy poradnik, „Porozumienie bez Przemocy. O języku życia” (pierwsze wydanie „Nonviolent Communication: A Language of Compassion” miało premierę w 1999 roku), długo poszukiwał odpowiedzi na zadane sobie pytania. Wybrał studia psychologiczne, otrzymał tytuł doktora psychologii klinicznej na Uniwersytecie w Wisconsin-Madison. Czerpiąc z własnych doświadczeń i obserwacji, opracował sposób komunikacji oparty na uczuciach i potrzebach. Porozumienie bez Przemocy, bo o nim mowa, nazywa się „językiem serca”, bo do serca sięga. Pomaga z empatią, szacunkiem i szczerością traktować i siebie, i innych ludzi. Składają się na nie cztery kroki: obiektywne obserwowanie sytuacji konfliktowej, nazywanie uczuć, wyrażanie potrzeb i werbalizowanie pragnień.

Szakal i żyrafa – zwierzęta, które uczą nas komunikacji

Marshall B. Rosenberg propagował opisany przez siebie sposób komunikacji na całym świecie – w rejonach konfliktów zbrojnych, gettach i więzieniach. Amerykański psycholog i mediator nie dążył jednak do kompromisu, a do tego, by każda strona konfliktu była usatysfakcjonowana. Choć brzmi to niewiarygodnie, Rosenberg udowadniał, że jest to możliwe. Prowadził wykłady, w których główną rolę odgrywały dwie pacynki – krytyczny, kierujący się stereotypami szakal i empatyczna, posługująca się językiem uczuć żyrafa. Zwierzęta te szybko stały się symbolami Porozumienia bez Przemocy, a reżyser wspomnianych teatrzyków pozostawił po sobie książki, które pomogą wam zbudować bliskie, prawdziwe, oparte na szczerości i empatii relacje. Wśród nich znalazły się tytuły takie jak: „Mutual Education: Toward Autonomy and Interdependence”, „A Manual for "Responsible" Thinking and Communicating” i „A Model for Nonviolent Communication”. Rosenberg założył również pozarządową organizację Center for Nonviolent Communication, zrzeszającą certyfikowanych trenerów Porozumienia bez Przemocy.